一通電話,即可獲得支援——Wendy 的故事

A woman sitting in front of a desktop computer. She is wearing a call headset and smiling.

Wendy 一直堅持活出精彩,盡力助人的信念。

她表示:「我習慣早起。一起床,我就會去附近的海洋泳池游泳。這項運動已成為我生活中不可或缺的一部分。」

Wendy 自 2021 年起擔任 Disability Gateway 的社區服務顧問。她熱衷於運用自身經歷,成為電話另一端的傾聽者,為他人的生活帶來正面影響。

她繼續道:「能夠幫助別人,讓我覺得很有意義。最令我自豪的,是來電者說他們以為沒有人願意聆聽,直到打來這通電話,我們用心傾聽並安撫他們。」

Wendy 說:「我們會聆聽他們的故事,了解其需求,而我們永遠敞開大門,無論他們需要什麼,我們都會全力提供協助。」

Wendy 在 1986 年確診多發性硬化症,但她一直保持樂觀態度,不論順境或逆境,都坦然面對。

「這影響了我對人生的看法,但我從不讓任何事阻礙自己。我容易感到疲倦,特別是在天氣炎熱潮濕時,所以我總是早起去泳池泡一泡。」

對 Wendy 而言,在 Disability Gateway 求助專線工作不僅是她回饋社會的方式,更讓她在幫助每位來電者的過程中找到滿足感。

她表示:「在網路上尋找支援往往讓人無所適從,因此能有一個簡單易用的平台,以及一條隨時提供協助的專線,真的非常重要。」

「有人願意傾聽、提供指引,甚至幫忙查詢資訊,這些都能帶來極大的幫助。」

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